[HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Thời gian làm việc: Ca sáng: 8h00 – 12h00; ca chiều: 13h00-17h00; ca tối: 17h00 - 21h00. Nghỉ 1,5 ngày/tuần. Làm việc theo ca (tối thiểu 44h/tuần, 11 ca/tuần).
• Nơi làm việc:
  • Teky Holdings: Tòa nhà Machino Plaza, Số 10 Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội

I.  MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Kiểm tra tình trạng Overdue trên hệ thống nội bộ (Odoo)
• Kiểm tra tình trạng tiếp nhận cuộc gọi Hotline: thời gian xử lý Miss call
• Kiểm tra tình trạng tiếp nhận & phản hồi thông tin trên Fanpage
• Báo cáo và xử lý các trường hợp vi phạm theo quy định
• Các công việc khác cấp trên giao cho

II. QUYỀN LỢI:

• Lương cơ bản:  7.000.000đ - 10.000.000đ/ tháng, thỏa thuận theo năng lực.
• Được làm việc tại đơn vị giáo dục công nghệ uy tín số 1 tại Việt Nam; môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
• Con Cán bộ nhân viên được học miễn phí các khóa học công nghệ tại Học viện
• Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
• Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
• Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý.
• Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/năm

III. YÊU CẦU

• Tuổi: 22 - 30 tuổi 
• Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở các công ty công nghệ, giáo dục hoặc có kinh nghiệm làm việc tương tự.
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, nhiệt tình, kỹ năng sử dụng máy tính tốt.
• Có laptop cá nhân. Có thể làm ca linh hoạt, ưu tiên làm được cuối tuần